La Ciencia de la Evacuación: IT 16 y la Gestión de Multitudes
Un plano de evacuación colgado en la pared es solo un dibujo. La seguridad real depende de protocolos vivos. El Instructivo Técnico 16 (IT 16) exige una gestión humana precisa para evitar que una multitud se convierta en una trampa mortal en shoppings, colegios o grandes plantas industriales.
1. Roles de Emergencia: La Jerarquía del Caos
En una emergencia real, la indecisión cuesta vidas. El IT 16 no sugiere, sino que exige una estructura de mando clara. En Faroma, capacitamos a su personal para asumir estos roles con autoridad y conocimiento:
| Rol | Responsabilidad Crítica |
|---|---|
| Jefe de Evacuación | Es la autoridad máxima (CEO de la emergencia). Decide cuándo evacuar, coordina con Bomberos externos y tiene la última palabra sobre el punto de reunión. |
| Líder de Grupo | Asignado por sector o piso. Verifica que su zona asignada quede totalmente vacía (baños, depósitos) y reporta novedades al Jefe. |
| Guía | Controla el flujo. Su función es mantener la calma, evitar "cuellos de botella" en las salidas y dirigir a la multitud hacia las vías seguras. |
2. Simulacros: Del Papel a la Realidad
Tener un Plan de Evacuación aprobado por DNB pero no practicarlo es, legalmente, una negligencia. La normativa establece la obligatoriedad de realizar simulacros periódicos.
Un plan de evacuación sin registro de simulacros es motivo de observación grave. Faroma no solo organiza el simulacro, sino que documenta los tiempos de respuesta, las fallas detectadas y el plan de mejora, generando la evidencia documental que Bomberos exige en una auditoría.
3. Incapacidad de Evacuar: El Desafío de la Inclusión
Este es uno de los puntos más críticos y menos atendidos del IT 16 moderno. ¿Cómo evacúa su empresa a una persona en silla de ruedas desde un tercer piso si los ascensores se bloquean? ¿Cómo guía a un alumno con autismo (TEA) en medio de una alarma estridente?
La gestión de multitudes hoy exige Inclusión y Responsabilidad Social.
- Movilidad Reducida: Definición de zonas de resguardo (áreas resistentes al fuego donde esperar rescate) y uso de sillas de evacuación específicas.
- Discapacidad Cognitiva: Protocolos de "acompañante sombra" y señalización adaptada para evitar el pánico sensorial en personas neurodivergentes.
Ignorar estos factores no solo vulnera derechos humanos básicos, sino que expone a la organización a responsabilidades penales severas en caso de siniestro.
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